شروط الإستخدام

يحق لهنقرستيشن استقطاع مبلغ الطلب وعدم استرداده للعميل في الحالات التالية:

انتظار المندوب عند موقع العميل و محاولة التواصل مع العميل لمدة لا تقل عن 15 دقيقة من وقت الوصول.

عدم السماح للمندوب بدخول موقع العميل لأسباب أمنية. (منطقة عسكرية، مستشفى، جامعه، فندق، سكن خاص).

 تغيير في عنوان العميل بعد انقضاء الوقت المسموح بإلغاء الطلب من قبل العميل.

تنطبق شروط وأحكام هنقرستيشن بلس "HPlus" التي تديرها شركة هنقرستيشن على جميع المستخدمين ("المستخدمين" "أنت" و "الخاص بك") تطبيق هنقرستيشن والتطبيقات المرتبطة به على iPhone و iPad و Android و منصات تطبيقات الهاتف المحمول التي اشتركت في خدمة هنقرستيشن بلس. إذا قمت بالتسجيل في عضوية هنقرستيشن بلس ، فيُعتبر أنك توافق على الشروط والأحكام التالية ، وأي سياسات وأحكام وشروط وشعارات أخرى ذات صلة (يشار إليها مجتمعة باسم "شروط هنقرستيشن بلس") والتي هي حاليًا مطبقة أو قابلة للتطبيق على استخدامك للخدمات ، دون تأهيل.

خدمة هنقرستيشن بلس هي برنامج قائم على العضوية متاح في المملكة العربية السعودية والذي سيقدم لعملاء هنقرستيشن الذين يسجلون للحصول على العضوية ("الأعضاء") مجموعة من المزايا التي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر التوصيل المجاني مع التجار المختارين الذين دخلوا في شراكة مع هنقرستيشن بموجب برنامج هنقرستيشن بلس ("التجار الشركاء"). يخضع التجار المختارون ("التجار الشركاء") للتغيير بشكل مستمر .

1. عضوية هنقرستيشن بلس

رسوم العضوية والتجديد

1.1 لكي تصبح عضوًا ، يجب على العميل الاشتراك في خدمة هنقرستيشن بلس ودفع رسوم العضوية كما هو موضح في تطبيق هنقرستيشن ("٦٩ ريال سعودي شهريًا").

1.2 يحق هنقرستيشن تقديم شروط ورسوم عضوية مختلفة ، وقد تختلف رسوم العضوية من عميل لآخر ومن وقت لآخر. رسوم العضوية غير قابلة للاسترداد

1.3 في بعض الحالات التي تتمكن فيها هنقرستيشن تقنيًا. سيتم تجديد عضوية خدمة هنقرستيشن بلس تلقائيًا كل 30 (ثلاثين يومًا) ما لم يتم إلغاء التجديد من قبل العضو.

1.4 قد تقتصر طريقة دفع العضوية على ما يتم تمكينه تقنيًا بواسطة تطبيقات هنقرستيشن مثل خيارات الدفع عبر الإنترنت من خلال بطاقات الائتمان.

1.5 هنقرستيشن تحتفظ لنفسها بالحق في قبول أو رفض العضوية حسب تقديرها.

1.6 قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا وغيره من الاتصالات المتعلقة بـهنقرستيشن وعضويتك (بغض النظر عن أي إعدادات أو تفضيلات متعلقة بحسابك).

إلغاء العضوية

1.7 للعملاء الذين تم تمكين التجديد التلقائي لهم من خلال تطبيق هنقرستيشن ،يمكنك إلغاء تجديد عضوية هنقرستيشن بلس الخاصة بك في أي وقت عن طريق زيارة حسابك وتعديل إعدادات عضويتك. يجب أن يتم إلغاء تجديد العضوية قبل 24 (أربع وعشرين) ساعة على الأقل من تاريخ التجديد التلقائي ، عند توفر الخيار ، من أجل تجنب فرض رسوم على الشهر التالي.

1.8 بالنسبة للعملاء حيث يتوفر خيار التجديد التلقائي ، بعد إلغاء تجديد الاشتراك ، لن يتم تجديد العضوية ولكن سيظل بإمكانك الوصول إلى المزايا الخاصة بك حتى تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك للشهر المدفوع.

العروض الترويجية والتجريبية

1.9 يجوز لهنقرستيشن أن نقدم لعملاء معينين عروض تجريبية مختلفة أو عضويات ترويجية أخرى ، والتي تخضع لهذه الشروط باستثناء ما هو منصوص عليه في العروض الترويجية. يجوز للأعضاء التجريبيين في أي وقت (من خلال حسابك) اختيار عدم الاستمرار في العضوية المدفوعة عن طريق إلغاء التجديد التلقائي في حال توفر خيار التجديد التلقائي.

مزايا وامتيازات  هنقرستيشن بلس

1.10. بصفتك عضوًا في هنقرستيشن بلس ، يحق لك الاستفادة من المزايا والامتيازات المحددة على النحو الذي تحدده هنقرستيشن ويتم الإبلاغ عنه في التطبيق. الفوائد والامتيازات (يشار إليها مجتمعة باسم "المزايا") المتاحة على تطبيق هنقرستيشن قد تشمل:

• التوصيل المجاني من التجار الشركاء: "حيث يتلقى أعضاء هنقرستيشن بلس توصيلًا مجانيًا لجميع الطلبات المؤهلة من التجار المشاركين في برنامج هنقرستيشن بلس. التوصيل المجاني يشمل التنازل عن رسوم التوصيل ، لكنه لا يشمل أي رسوم أخرى مطبقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم الخدمة. الطلب المؤهل هو أي طلب يتم تقديمه من خلال مطعم شريك في برنامج هنقرستيشن بلس ويلبي الحد الأدنى لقيمة الطلب المطلوبة. سيتم الإبلاغ عن الحد الأدنى لقيمة الطلب في التطبيق عند الاشتراك في هنقرستيشن بلس أو عند الطلب من أحد مطاعم هنقرستيشن بلس . هنقرستيشن تحتفظ لنفسها بالحق في تغيير المطاعم الشريكة في أي وقت. كما تحتفظ هنقرستيشن بالحق في تغيير الحد الأدنى لقيمة الطلب المطلوبة للتوصيل المجاني.

1.11. سيتم تطبيق المزايا المتاحة بموجب خدمة هنقرستيشن بلس عند تنفيذ الطلب ويمكن الاستفادة من المزايا لدى التجار الشركاء المحددين تحت اطار برنامج هنقرستيشن بلس فقط وقد يتم تحديث قائمة هؤلاء التجار الشركاء بشكل دوري. لا يمكن استبدال المزايا نقدًا.

1.12. يمكن استخدام المزايا مع العروض الترويجية أو العروض الأخرى الجارية إذا كان ذلك مسموحًا به في تطبيقات هنقرستيشن ما لم يتم تحديد غير ذلك في الأسئلة الشائعة للعملاء أو  كان غير مسموح به صراحة.

عرض +Apple TV مع هنقرستيشن بلس

1.13. تنتهي صلاحية الرمز بعد 30 يومًا من تاريخ الإصدار أو 31 ديسمبر 2023 (أيهما أقرب). هذا رمز ترويجي وليس لإعادة البيع، وليس له قيمة نقدية، ولن يتم استبداله في حالة فقدانه أو سرقته. صالح فقط لـ +Apple TV في المملكة العربية السعودية على أي عملية شرائية حتى 14/7/2023 في تطبيق هنقرستيشن في المملكة العربية السعودية عند استخدام Apple Pay كطريقة دفع. يتطلب Apple ID مع طريقة الدفع المسجلة. لمشتركي +Apple TV الجدد فقط. ينتهي العرض التجريبي لـ +Apple TV في 31/12/2023. يتم تجديد +Apple TV مقابل 29.99 ريال سعودي شهريًا بعد العرض الترويجي حتى الإلغاء. تطبق شروط وسياسة خصوصية Apple؛ راجع الشروط السارية لبلدك على  https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes . لا يمكن دمجها مع عروض أخرى توفر الحصول على نفس الخدمة. يجب أن تبلغ من العمر 18 عامًا وأن تكون في البلد الذي يتطابق مع واجهة المتجر التي تسترد الرمز فيها، وتوفّر المنتجات والخدمات المطلوبة.

1.14.  تُعد +Apple TV علامة تجارية مسجلة لشركة Apple Inc وغير راعيةً لهذا العرض الترويجي.

2. الإنهاء عن طريق هنقرستيشن

يجوز لهنقرستيشن إنهاء عضويتك في هنقرستيشن بلس حسب تقديرها دون سابق إنذار.

قد تقوم هنقرستيشن بإنهاء هنقرستيشن بلس الخاص بك على الفور دون أي إخطارات مسبقة ، إذا قررت ، وفقًا لتقديرها ، أنك تنتهك هذه الشروط أو أي قانون معمول به ، بما في ذلك الاحتيال أو إساءة استخدام عضوية هنقرستيشن بلس ، أو أنه يضر  بمصلحة هنقرستيشن  أو غيرها. أو بمصلحة عملاء آخرين. 

3. التعويض وحدود المسؤولية

3.1. أنت توافق على الدفاع عن هنقرستيشن وشركاتها التابعة ومسؤوليها و مديريها وموظفيها ووكلائها وممثليها وتعويضهم عنها وحمايتهم من أي وجميع المطالبات والخسائر والمسؤوليات والنفقات والأضرار والتكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة أو الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر من أو بسبب خرقك لأي من هذه الشروط ، أو أي نشاط تقوم به فيما يتعلق بالتطبيق. هنقرستيشن تحتفظ بالحق ، ولكن ليس الالتزام ، على نفقتنا الخاصة ، لتولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة خاضعة بخلاف ذلك للتعويض من قبلك. في مثل هذه الحالات ، فإنك توافق على التعاون الكامل مع هنقرستيشن في الدفاع عن مثل هذه الأمور.

3.2 لا تضمن هنقرستيشن أو تقدم أي إقرارات فيما يتعلق باستخدام أو نتائج استخدام خدمة هنقرستيشن بلس أو في المواقع المرتبطة من حيث صحتها أو دقتها أو توقيتها أو موثوقيتها أو غير ذلك. لن تكون هنقرستيشن مسؤولة عن الأخطاء أو التحريفات أو تكون مسؤولة ، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك ، عن أي خسارة أو ضرر مهما كان سببها (بما في ذلك الخسائر المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو خسارة الأرباح). أنت تعفي هنقرستيشن  من جميع المطالبات الناشئة عن أي بيان أو تمثيل يتم تقديمه على خدمة هنقرستيشن بلس. العلاج الوحيد والحصري لأي من الأمور المذكورة أعلاه أو أي نزاع مع هنقرستيشن والشركات التابعة لنا والمسؤولين والمديرين والموظفين والمساهمين أو وكلاء أي منهم ، هو التوقف عن استخدامك لخدمة هنقرستيشن بلس.

3.3 إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به ، تستبعد هنقرستيشن جميع المسؤوليات والمسؤوليات فيما يتعلق بالمزايا ، و تتنصل من جميع الضمانات ، الصريحة أو الضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين. لا تضمن هنقرستيشن أن الوظائف التي تتضمنها خدمة هنقرستيشن بلس ستكون مستمرة أو خالية من الأخطاء ، أو أنه سيتم تصحيح العيوب ، أو أن خدمة هنقرستيشن بلس أو الخادم الذي يجعلها متاحة ، خالية من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.

3.4. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، سوف تعوض هنقرستيشن ومسؤوليها وموظفيها عن جميع التكاليف والنفقات والأضرار المتكبدة فيما يتعلق بأي دعوى مرفوعة من قبل طرف ثالث ضد هنقرستيشن ناشئة عن خرقك لأي من الشروط. أنت تقر بأن تحديد / استبعاد مسؤولية هنقرستيشن ، وتعويضك لهنقرستيشن ، سيطبق أيضًا على جميع الشركات التابعة لهنقرستيشن ، بما في ذلك أي شركة أم أو شركات فرعية.

4. حماية البيانات

4.1 تلتزم هنقرستيشن بدعم الثقة التي منحتها لها للتعامل مع بياناتك الشخصية. ستقوم هنقرستيشن والشركات التابعة لنا بمعالجة بياناتك وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها. من أجل تقديم وظائف معينة كجزء من الخدمات ، سنحتاج إلى تسجيل اسمك وأي تفاصيل أخرى على عنوان البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف والتفاصيل المتعلقة بالمدفوعات المستحقة لنا.

4.2 يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل

5. الشروط العامة

5.1 ستبدأ هذه الشروط في تاريخ شراء خطة العضوية وستكون سارية المفعول حتى انتهاء صلاحية خطة العضوية الخاصة بك.

5.2 جميع حقوق الملكية الفكرية في محتويات خدمة هنقرستيشن بلس مملوكة لشركة هنقرستيشن أو الشركات التابعة لها أو المرخصين لها وهي محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى المعمول بها.

5.3 نحتفظ بالحق في تزويدك ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، بالعروض والمزايا مثل الخصومات ، والمناسبات الخاصة ، والوصول المسبق إلى المنتجات ، والعروض الترويجية للمبيعات ، وعروض تجار التجزئة ، وأخذ العينات ، والهدايا. ستخضع أي من هذه العروض أو المزايا للشروط والأحكام التي يتم إخطارك بها.

5.4. أنت توافق بموجب هذا على الحفاظ على وتحديث جميع معلومات التعريف الخاصة بك وأي معلومات أخرى تقدمها إلى هنقرستيشن ، للحفاظ على هذه المعلومات دقيقة وحديثة وكاملة وإخطار هنقرستيشن على الفور فيما يتعلق بأي تغييرات جوهرية على المعلومات أو الظروف التي قد تؤثر على أهليتك للاستمرار في استخدام خدمات هنقرستيشن بلس أو الشروط التي بموجبها تستخدم خدمات هنقرستيشن بلس.

5.5 أنت توافق بموجب هذا على الحفاظ على سرية وأمن كلمة المرور الخاصة بك وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث بإذن منك فيما يتعلق بحساب هنقرستيشن الخاص بك. إذا فقدت كلمة مرورك أو سُرقت ، أو إذا كنت تعتقد أنه كان هناك وصول غير مصرح به إلى حساب هنقرستيشن الخاص بك ، فأنت مطالب بإخطارنا على الفور وتغيير كلمة مرور حسابك على هنقرستيشن في أقرب وقت ممكن.

5.6 أنت توافق بموجب هذا على التعاون مع هنقرستيشن إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، بما في ذلك الموافقة على الإجابة الكتابية على أي أسئلة أو توفير المعلومات لمساعدة هنقرستيشن في إجراء أي تحقيق أو استفسار داخلي.

5.7 إن فشل هنقرستيشن في فرض الأداء الصارم لأي بند من البنود لن يشكل تنازلاً عن حقها في تطبيق هذا الحكم لاحقًا أو أي أحكام أخرى من الشروط.

5.8 تحتفظ هنقرستيشن بالحق في تغيير الشروط في أي وقت ودون إخطارك بهذه التغييرات. أنت توافق على أن استمرار استخدامك لخدمات هنقرستيشن بلس يشكل موافقتك على الشروط المعدلة ، وتوافق على أن النسخة المعدلة قد حلت محل جميع الإصدارات السابقة من الشروط. يجب عليك مراجعة هذه الشروط في كل مرة تستخدم فيها خدمة هنقرستيشن بلس للتحقق من التحديثات.

5.9. العناوين الواردة في هذه الشروط للتنظيم فقط ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط والأحكام.

5.10. إذا تم اعتبار أي من هذه الشروط غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فسيتم اعتبار هذا الشرط قابلاً للفصل ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الشروط المتبقية.

5.12. يجب أن تكون جميع الإشعارات والمراسلات الأخرى بموجب هذه الاتفاقية مكتوبة من خلال الاتصالات إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركة هنقرستيشن الموضح في تطبيق هنقرستيشن.

5.13. يخضع استخدامك لخدمة هنقرستيشن بلس وهذه الشروط للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا لها.