Terms and Conditions

الشروط والأحكام

الشروط والأحكامقد تنظر شركة دليفري هيرو هنقرستيشن (Delivery Hero Hungerstation) (والتي سيُشار إليها في ما يأتي باسم "الشركة")، أو لا تنظر في إطلاق برنامج "مكافآت ولاء هنقرستيشن" (والذي سيُشار إليه في ما يأتي باسم "البرنامج") وفقًا للشروط والأحكام المحددة أدناه.الأهليةتقتصر أهلية الانضمام لهذا البرنامج على الأعضاء والمستخدمين التابعين لشركة هنقرستيشن داخل المملكة العربية السعودية، وأولئك الذين اُختيروا، ودعوتهم من قبل الشركة. وقد تخضع معايير الأهلية هذه للتغيير في أي وقت.القبول والإفصاحتحكم الشروط والأحكام المحددة هنا، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية للشركة المتاحة على موقعها الإلكتروني، علاقة الشركة بأعضاء البرنامج، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العضوية، وانتهاء الصلاحية، واسترداد وكسب نقاط البرنامج.باستخدام حساب العضوية الذي دُعيت بموجبه للحصول على نقاط البرنامج واستردادها، أنت توافق على ما يأتي:أنك قد قرأت ووافقت على الشروط والأحكام المحددة هنا.أنك توافق على أن تجمَع الشركة والبرنامج والشركات التابعة للشركة البيانات الشخصية الخاصة بك، وتستخدمها وتُفصِح عنها إلى أي جهة خارجية لأي غرض متعلِّق بالبرنامج أو أعمال الشركة.أنك تقبل وتقر بأن سياسة الخصوصية للشركة المتاحة على موقع الشركة الإلكتروني لا تزال نافذة.الإنهاء أو التعديلتحتفظ الشركة بالحق في تعديل برنامجها في أي وقت دون إشعار، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر مزايا البرنامج والجوائز، وكسب واسترداد نقاط البرنامج كما هو محدد في الحكم 4 (والذي سيُشار إليه في ما يأتي بـ"الفقرة 4")، وبعض -أو كل- هذه الشروط والأحكام المحددة هنا في صفحات البرنامج. ويتحمل الأعضاء مستحقو المكافآت المسؤولية عن معرفتهم الدائمة بشروط البرنامج وأحكامه، وأي تعديلات قد تطرأ عليها. وسيُعد استمرار العضو الذي لديه حساب بالبرنامج في المشاركة بالبرنامج قبولًا لأي تعديلات من هذا القبيل.قد تُنهي الشركة البرنامج، كليًا أو جزئيًا، وستُفقَد جميع النقاط التي لم تُسترَد بعد انتهاء فترة الإشعار دون أي التزام أو مسؤولية.تستطيع الشركة إنهاء حساب عضوية البرنامج فورًا بالنسبة إلى العضو الذي لديه حساب، إذا كان العضو، في رأيها المعقول، قد خالف هذه الشروط والأحكام، أو تصرَّف بطريقة مخادعة، أو قدم للشركة معلومات خاطئة أو مضللة. وفي الأحداث المذكورة، سيفقد العضو الذي لديه حساب جميع المزايا التي اكتسبها وأي حق في الاستخدام.الكسب والاستردادتسمح عضوية برنامج الشركة لأعضاء حسابها بكسب النقاط واستردادها عند إجراء طلبات الشراء من خلال تطبيق الشركة، على أن يكون ذلك داخل أراضي المملكة العربية السعودية فقط، وفقًا للقواعد والمتطلبات والمواصفات المحددة أدناه.سيستفيد المستخدمون من حصولهم على ما لا يقل عن 3 نقاط لكل ريـال سعودي يُنفَق، وفرصة لكسب نقاط إضافية من حين إلى آخر حسب ما يُعلِن عنه البرنامج.شريطة أن تكون "علاقة مكافآت هنقرستيشن" نشطة وبوضع جيد، حسب ما تحدده شركة هنقرستيشن، يمكن استرداد "نقاط مكافآت هنقرستيشن" في صورة عروض للمطاعم أو صفقات محددة أخرى، حسب ما قد يُنشَر من حين إلى آخر في "قسم مكافآت هنقرستيشن" من التطبيق.وُضِّحت تفاصيل "مكافآت هنقرستيشن" في "قسم مكافآت هنقرستيشن" من التطبيق. وقد بُذلَت جهود معقولة للتأكد من أن المعلومات الواردة في كتالوج مكافآت هنقرستيشن تتسم بالدقة. شركة هنقرستيشن ليست مسؤولة، ولا يجوز محاسبتها، عن أي أخطاء أو حالات عدم دقة أو إسقاطات تظهر في هذه الشروط والأحكام.يمكن للمستخدمين تبادل النقاط في التطبيق مقابل أي من العناصر المذكورة في قسم المكافآت داخل التطبيق، لتعويض أي رسوم و/أو تكاليف محددة تكون مطبقةً عادة على المستخدم في مكافآت هنقرستيشن حسب ما تقرره الشركة. ويخضع استرداد المكافآت من التجار المعتمَدين من شركة هنقرستيشن للشروط والأحكام حسب ما قد تحدده الجهة المُصدرة أو المورِّدة من حين إلى آخر.لا يمكن استبدال أو إعادة أو استرداد الرصيد والقسائم الأخرى بمجرد إصدارها، ولا يمكن أن تستبدَل بها النقود أو الرصيد، ولن تُستبدَل في حالة الفقد أو التلف أو التدمير. ولا يمكن إلغاء أو إبطال أو نقل أو تغيير طلب الاسترداد بوساطة مالك حساب مكافآت هنقرستيشن بأي شكل من الأشكال وذلك بمجرد تقديمه.انتهاء صلاحية النقاطتكون النقاط التي تُكتسَب من الشراء المؤهل وفقًا لكتالوج كسب نقاط برنامج المكافآت واستردادها، صالحة فقط لمدة 90 (تسعين) يومًا من تاريخ تحويل النقاط شهريًا إلى حساب العضو.الاتصالات التسويقيةسيتم الاشتراك تلقائيًا لتلقي والموافقة على استقبال (1) رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالبرنامج، بما في ذلك رسائل التسويق الخاصة بالبرنامج. (2) رسائل البريد الإلكتروني من هنقرستيشن عبر الإنترنت، بما في ذلك رسائل التسويق.يمكنك اختيار عدم تلقي رسائل التسويق الخاصة بالبرنامج أو شركة هنقرستيشن في أي وقت، ولكن الرسائل الإلكترونية التشغيلية ستُرسَل إليك، فهي تتعلق بعضويتك في البرنامج، وأنت توافق على تلقيها. وتشمل الأمثلة على ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: رسالة تأكيد الاسترداد، أو رسالة تحديث الملف الشخصي، أو غيرها من الرسائل التي تتعلق بحسابك.العضويةلا يمكن تكرار عضوية الشركة في البرنامج أو مشاركتها أو إهداؤها و/أو استخدامها لأغراض أخرى غير تلك الموضحة في الفقرة 4، وفقًا للشروط والأحكام المحددة هنا. ولا يمكن نقل عضوية البرنامج أو النقاط أو استخدامها، لأي سبب، من قبل أي شخص آخر غير صاحب الحساب.المطالبات: الطلبات الملغية والمعدَّلة والمؤجلةفي حالة إلغاء الطلب أو تعديله من قبل صاحب الحساب، ستُخصَم النقاط المكتسبة من هذا الطلب من حساب الولاء الخاص بالعضو. وفي حالة توصيل الطلب للعضو بعد الوقت المقدر للتوصيل، لأي سبب كان، لن تُكتسب نقاط إضافية نتيجة لهذا التأخير. ولن تُقبَل مطالبات جوائز الاسترداد لأي وصول أو شراء تم بتاريخ سابق أجراه صاحب الحساب كضيف.8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات: حدود المسؤوليةلا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي نتائج مباشرة أو غير مباشرة مرتبطة بأي أحداث قوة قاهرة أو أعطال خارجة عن سيطرتها، و/أو أي نتائج مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام العضو غير المتوافق أو الاستخدام الاحتيالي لهذه الشروط والأحكام.أنت توافق على أنه لا يمكن تقديم أي مطالبات أو إجراءات عن مسؤوليات العقد أو الضمان أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) الناشئة عن أو المتعلقة بمشاركتك في البرنامج، أو استخدامك أي مكافآت أو مزايا أخرى أو هذه الشروط، بعد مرور أكثر من سنة واحدة (1) على سبب الدعوى المتعلقة بتلك المطالبة أو الإجراء. وإذا كنت غير راضٍ عن البرنامج، فإن إنهاء عضويتك في البرنامج هو سبيل الانتصاف الوحيد المتاح لك. وليس لدينا أي التزام أو مسؤولية أو واجب آخر تجاهك.التعويضأنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وجبر ضررنا، ومعنا شركاتنا الأم والشركات التابعة والشركات المرتبطة والشركاء والمرخصين والموظفين والمديرين، من أي خسارة أو أضرار أو تكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، الناتجة عن أي مطالبة أو إجراء أو مطلب من جهة خارجية ناتج عن مشاركتك في البرنامج بمخالفة أي قانون أو قاعدة أو لائحة أو هذه الشروط.القانون الحاكمتخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاعات أو مطالبات تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها للقانون المعمول به في المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا له.الخصوصيةنحن نحترم خصوصيتك، فالمعلومات الشخصية التي تُجمَع منك في إطار البرنامج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشتريات التي أُجريت في إطار عضويتك في البرنامج، سنَستخدَم هذه المشتريات ونفصَح عنها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ودون تقييد ما سبق، سنستخدم معلوماتك الشخصية ونحتفظ بها للأسباب الآتية: (1) تقديم البضائع والخدمات لك، مثل خدمة وصيانة عضويتك في البرنامج لدينا. (2) الحماية من الأنشطة الخادعة والاحتيالية. (3) تمكين الاستخدامات الداخلية التي تتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. و(4) الامتثال لالتزام قانوني.