الأسئلة الشائعة

اذا لم تجد الاجابة المرجوة في صفحة الاسئلة الشائعة، سنكون سعداء بخدمتكم من خلال المحاذثة الفورية أو الاتصال على خدمة العملاء على الرقم ٩٢٠٠١٠١٧٧ =) .

الأسئلة التقنية

• الموقع لا يعمل على جهازي الشخصي، ما هي الاسباب؟

  أحد الاسباب المحتملة هي عدم توافق المتصفح، الموقع لا يدعم انترنت اكسبلورور بنسخته السادسة او أقل، ننصح باستخدام المتصفحات التالية، انترنت اكسبولرر بنسخته الثامنة أو التاسعة، موزيلا، فايرفوكس، سفاري أو كروم.

الأسئلة المتعلقة بالطلب

• هل هناك نسخة للموقع خاصة بالهواتف الذكية؟

  نعم يوجد، سيتم تحويلك بشكل تلقائي للنسخة الخاصة بالأجهزة الذكية عند دخولك لموقع هنقرستيشن من جهازك الذكي.

• هل يوجد تطبيق خاص بالهواتف الذكية؟

  نعم، يوجد تطبيق خاص بهنقرستيشن لأجهزة الأبل و الأندرويد، يمكنك تحميلها من خلال متجر التطبيقات من خلال البحث بكلمة HungerStation أو بإمكانك تحميل التطبيق من خلال الرابط التالي: Https://www.HungerStation.com/gom

• هل يوجد رسوم على الخدمة أو على خدمة التوصيل؟

  هنقرستيشن تقدم خدمة التوصيل. أي رسوم توصيل مذكورة هي خاصة للمطعم أو شركة ثالثة متعاقدة. أيضاً هنقرستيشن لا يقوم بتحميل العملاء أي رسوم إضافية مقابل الخدمة. المبلغ المدفوع من العميل هي نفس أسعار المطعم.

• هل يجب علي التسجيل لأتمكن من الطلب؟

  نعم، يجب التسجيل بالموقع لاتمام عملية الطلب حيث يتطلب وجود رقم جوال فعّال و عنوان التوصيل.

• كيف يمكنني معرفة و متابعة حالة طلبي؟

  من الموقع يمكنك معرفة حالة الطلب في أعلى الصفحة، بعد تأكيدك الطلب مباشرةً بالاضافة الى العد التنازلي لاستلام الطلب. كذلك يمكنك متابعة الطلب من خلال التطبيق الخاص بنا، عبر الضغط على سجل الطلبات. و يمكنك أيضاً الإستفسار عن الطلب من خلال المحادثة الفورية.

الأسئلة العامة

• ما هي ساعات عمل هنقرستيشن؟

  نحن متواجدين يومياً ما بين ٨ صباحاً الى الثانية بعد منتصف الليل. أوقات التوصيل يتم تحديدها من قبل إدارات المطاعم.

• هل هنقرستيشن شركة لتوصيل الطعام؟

  هنقرستيشن لا تقوم بخدمة التوصيل. هنقرستيشن هي مجرد وسيط بين العميل و المطعم، نقوم بتحويل طلبك للمطعم عبر الإنترنت بشكل تلقائي لتسهيل عملية طلب الطعام و تخليصك من معاناة الهاتف و قوائم الطعام الغير محدثة.

• ما هو هنقرستيشن؟

  هنقرستيشن هو خدمة لطلب الطعام من خلال الانترنت، بامكانك الطلب خلال بضع خطوات جداً بسيطة و سريعة بخلاف الطريقة التقليدية بالهاتف ١- حدد عنوانك ٢- إختر مطعمك المفضل ٣- إطلب طعامك بضغطة زر.

• أين تقع مكاتب هنقرستيشن؟

  .نتواجد في الرياض، جدة، الدمام و المنامة

• ما هي طريقة الدفع؟

  حالياً الدفع يكون نقداً عند إستلام الطلب. و قريباً سيتم إضافة خاصية الدفع عن طريق الإنترنت من خلال البطاقات الإئتمانية أو خدمة البي بال.